Wszystko, czego potrzebuje strona logowania, jakie dane są wymagane podczas weryfikacji tożsamości oraz sposoby naprawiania błędów, które uniemożliwiają użytkownikom dostęp do serwisu.
Rejestracja odbywa się za pomocą jednego formularza i rzadko zajmuje więcej niż dwie minuty. Najważniejsza jest dokładność, ponieważ podane tutaj imię i nazwisko oraz data urodzenia muszą być zgodne z dokumentem, który zostanie przesłany później.
Podaj adres e-mail, do którego masz dostęp, ustaw hasło oraz wprowadź swoje imię i nazwisko, datę urodzenia oraz adres dokładnie tak, jak figurują w Twoim dokumencie tożsamości.
Dokładnie wybierz walutę konta. Po założeniu konta waluta ta jest stała, a późniejsza rozbieżność z walutą Twojego banku powoduje naliczanie opłat za przewalutowanie przy każdej transakcji.
Otwórz link aktywacyjny wysłany na skrzynkę odbiorczą. Dopóki link ten nie zostanie wykorzystany, konto istnieje, ale nie można na nim dokonać wpłaty.
Prześlij swoje dokumenty, a następnie zasil konto w kasie. Jeśli najpierw przejdziesz proces weryfikacji, pierwsza wypłata nie zostanie wstrzymana.
Sprawdzanie tożsamości stanowi obowiązek prawny wynikający z przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy, a nie przeszkodę wymyśloną przez kasyno. Zazwyczaj wymagane są trzy rzeczy.
Po pierwsze, dokument tożsamości ze zdjęciem: paszport, dowód osobisty lub prawo jazdy, sfotografowane w całości, z widocznymi wszystkimi czterema rogami. Po drugie, potwierdzenie adresu zamieszkania: rachunek za media lub wyciąg z konta bankowego wystawiony w ciągu ostatnich trzech miesięcy, zawierający ten sam adres, co konto.
Po trzecie, potwierdzenie metody płatności. W przypadku karty oznacza to zdjęcie, na którym widoczne jest Twoje imię i nazwisko oraz cztery ostatnie cyfry numeru karty, przy czym środkowe cyfry i kod zabezpieczający muszą być zasłonięte. W przypadku portfela elektronicznego wystarczy zrzut ekranu przedstawiający podsumowanie konta.
Sprawdzanie dokumentów trwa zazwyczaj nie dłużej niż jeden dzień roboczy, o ile pliki są czytelne. Niewyraźne krawędzie, zrzuty ekranu oraz dokumenty, których ważność wygasła – to trzy powody, dla których zgłoszenie jest odsyłane.
Do zalogowania się potrzebny jest zarejestrowany adres e-mail oraz hasło. Jeśli formularz odrzuca te dane, przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną sprawdź poniższe przyczyny.
| Objaw | Prawdopodobna przyczyna | Co robić |
|---|---|---|
| Hasło zostało odrzucone | Klawisz Caps Lock, spacja na końcu lub stare zapisane hasło | Wpisz to ręcznie, a jeśli nadal nie działa, skorzystaj z linku do resetowania |
| Brak wiadomości e-mail z linkiem do zresetowania hasła | Zostało oznaczone jako spam lub w bazie danych figuruje inny adres | Sprawdź folder ze spamem, a następnie zapytaj na czacie, jaki adres jest zarejestrowany |
| Konto zostało zablokowane | Powtarzające się nieudane próby | Poczekaj, aż blokada zostanie zniesiona, a następnie zresetuj hasło |
| Strona się nie ładuje | Nieaktualne pliki cookie lub uciążliwy dodatek | Wyczyść dane witryny lub otwórz okno prywatne |
| Dostęp zablokowany | Ograniczenie terytorialne lub aktywne samowykluczenie | Skontaktuj się z obsługą klienta; samowykluczenia nie można cofnąć przed terminem |
| Kod nie dotarł | Niezsynchronizowany zegar w aplikacji do uwierzytelniania dwuskładnikowego | Zsynchronizuj ponownie czas w ustawieniach aplikacji uwierzytelniającej |
Resetowanie hasła zawsze odbywa się za pośrednictwem zarejestrowanego adresu e-mail. Żaden pracownik kasyna nigdy nie poprosi o podanie hasła na czacie, a każda wiadomość o takiej treści nie pochodzi od operatora.
Połączenia są chronione za pomocą 256-bitowego szyfrowania typu „SSL”, które zabezpiecza ruch sieciowy, ale nie same dane uwierzytelniające. Za te ostatnie odpowiadasz sam.
Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe w ustawieniach zabezpieczeń. Oznacza to, że samo skradzione hasło nie wystarczy, aby uzyskać dostęp do salda.
Używaj hasła, które nie występuje nigdzie indziej, unikaj logowania się w publicznych sieciach bezprzewodowych i wylogowuj się na urządzeniach współużytkowanych. Wypłaty są realizowane wyłącznie na metodę płatności zarejestrowaną na Twoje nazwisko, co ogranicza szkody w przypadku ewentualnego włamania do konta.
Pełny dostęp do lobby z ponad 2500 automatami, stołami i salami z grami na żywo jest możliwy wyłącznie po zalogowaniu się.
Zobacz aktualne oferty, kwotę do spłaty oraz licznik czasu pozostałego do wygaśnięcia każdej z nich.
Limity wpłat, limity strat, przypomnienia o sesjach oraz okresy na zastanowienie – wszystkie te opcje znajdują się w ustawieniach konta.
Sprawdź punkty bonusowe, poziom lojalności oraz procent zwrotu gotówki przypisany do Twojego poziomu.
Zazwyraźnie trwa to mniej niż jeden dzień roboczy od momentu przesłania kompletnych dokumentów. Przesłanie ich przed złożeniem pierwszego wniosku o wypłatę pozwala całkowicie uniknąć oczekiwania.
Nie. Jest to ustawiane podczas rejestracji i pozostaje niezmienne, więc jedyną możliwością byłoby założenie drugiego konta, na co nie zezwalają warunki użytkowania.
Najczęściej jest to niedokończony plik weryfikacyjny lub aktywny bonus, którego wymagany obrót nie został jeszcze osiągnięty. Obie te informacje są widoczne w sekcji konta.
Nie. Posiadanie dwóch kont stanowi naruszenie warunków i zazwyczaj skutkuje ich zamknięciem, a wszelkie środki z bonusów przepadają.
Skontaktuj się z czatem na żywo. Adres stanowi część danych zabezpieczających, dlatego może zostać zmieniony dopiero po potwierdzeniu tożsamości.
Nie. Przepisy licencyjne zobowiązują operatora do przechowywania dokumentacji transakcji i danych identyfikacyjnych przez określony czas po zakończeniu działalności.
Nie przed upływem terminu ważności. Na tym polega sens działania tego narzędzia, a dział pomocy technicznej nie może skrócić tego terminu na prośbę użytkownika.
